الشروط والأحكام

قبول الشروط

بدخولك واستخدامك خدمات فزة، فإنك تقبل وتوافق على الالتزام بشروط هذه الاتفاقية. إذا كنت لا توافق، فيرجى عدم استخدام هذه الخدمة.

الحجز والدفع

تخضع جميع الحجوزات للتوفر والتأكيد. الدفع مطلوب عند الحجز. نقبل وسائل دفع متنوعة كما هو موضّح أثناء عملية الحجز.

• جميع الأسعار بالريال السعودي (ر.س)
• يجب إتمام الدفع قبل تأكيد الخدمة
• سيُرسل تأكيد الحجز عبر البريد الإلكتروني
• قد تُطبّق رسوم إضافية على الخدمات المميزة

سياسة الاسترداد والإلغاء

• يمكن إلغاء الحجوزات أو إعادة جدولتها قبل موعد الجلسة بـ 24 ساعة على الأقل.
• الجلسات المستخدمة أو الباقات المستخدمة جزئيًا غير قابلة للاسترداد.
• في حال حدوث أخطاء تقنية أو خصومات غير صحيحة، ستتم مراجعة طلبات الاسترداد ومعالجتها خلال مدة زمنية معقولة.
• العروض الترويجية والباقات المخفّضة غير قابلة للاسترداد بعد الشراء ما لم توافق الإدارة على ذلك.
• إذا أُلغيت جلسة من قبل الاستوديو، فيمكن للعميل إعادة الجدولة أو طلب استرداد المبلغ.

الصحة والسلامة

يجب أن يكون المشاركون بصحة جيدة وقادرين بدنيًا على المشاركة في الأنشطة الرياضية. أنت مسؤول عن إعلامنا بأي حالات طبية أو إصابات قد تؤثر على مشاركتك.

• استشر طبيبك قبل بدء أي برنامج لياقة
• أبلغ المدربين بأي إصابات أو حالات طبية
• اتبع جميع إرشادات وتعليمات السلامة
• استخدم المعدات بشكل صحيح وعلى مسؤوليتك الخاصة

المسؤولية والتأمين

توفّر فزة خدمات لياقة بمدربين مؤهلين، لكن المشاركة في الأنشطة البدنية تنطوي على مخاطر متأصلة. بحجزك خدماتنا، فإنك تقرّ بهذه المخاطر وتقبلها.

• يتحمّل المشاركون مسؤولية سلامتهم الشخصية
• فزة غير مسؤولة عن الإصابات أثناء الجلسات
• يُنصح بالحصول على تغطية تأمينية شخصية
• قد يؤدي تلف المعدات إلى رسوم إضافية

قواعد السلوك

يُتوقّع من جميع المشاركين الحفاظ على سلوك محترم تجاه المدربين والموظفين والمشاركين الآخرين. قد يؤدي السلوك غير اللائق إلى إنهاء الجلسة دون استرداد.

• احضر في الوقت المحدد للجلسات المجدولة
• ارتدِ ملابس رياضية مناسبة
• احترم قواعد المرفق والمعدات
• حافظ على معايير النظافة الشخصية

تعديلات الشروط

تحتفظ فزة بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. تسري التغييرات فور نشرها على موقعنا الإلكتروني. يُعدّ استمرار استخدامك لخدماتنا قبولًا للشروط المعدّلة.

معلومات التواصل

إذا كان لديك أي أسئلة حول هذه الشروط والأحكام، فيرجى التواصل معنا:

القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسَّر وفقًا لأنظمة المملكة العربية السعودية. تخضع أي نزاعات ناشئة عن هذه الشروط لاختصاص المحاكم السعودية.